服務內容

可根據老人（無年齡限制）所在城市有維修電器等需要，提供上門維修等服務；相應維修費用均須客戶或其家屬自付費。

服務流程

 客戶通過富德管家服務熱線或添加增值服務平臺顯示的服務商健康養老服務企業微信提出需求；

 富德管家向客戶告知須客戶或其家屬自付維修費用（根據實際情況進行報價），客戶確認知曉且同意自行支付后協助下達訂單；

 富德管家向客戶搜集訂單信息（包括具體維修項目、聯系人、聯系方式、居住地址、期待上門時間等必要信息）；

 指派的第三方服務人員會提前與客戶電話溝通聯系確認上門時間，上門檢測（根據實際情況如果客戶維修項目復雜產生其他費用，將在確認并同意后進行服務）維修完成后，客戶現場驗收確認無誤；服務完成。

服務時間

富德管家服務時間為每日9:00-20:00，所預訂服務的安排時效需依據第三方平臺展示/反饋為準。

計次規則

為客戶啟動預約則計次，計次后不支持無責變更或取消需求，除非客戶要求終止當次服務，則可為其終止且視為服務已完成。

服務須知

本服務依據第三方平臺的產品/服務規則為準提供相應協訂服務，因第三方服務范圍可能存在無法涵蓋客戶需求的情況，因此本服務不承諾協訂結果。